建行拒退未发货金条订单款项

网友保保_tlX7ohJa

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3.19日购买了50g金条,未发货要求退款,订单未发货,未出库,未交割,未交付建行拒绝退货,我认为这是无效霸王条款,根据《消费者权益保护法》《民法典》,未履约的预收款订单,消费者有权全额退款,建行现在属于拒不履行退款业务,强制交易,请监管部门介入督办,要求建行立即全额退款,谢谢。

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