唯品会售出运动鞋开胶裂口，客服敷衍不处理

网友保保_hUAKCJ12 2026-03-19

处理中

25年9月28日在唯品会购买一双37女款运动鞋单鞋，因天气原因没穿几次，发现鞋子质量严重缺陷，开胶，开口裂口，(两只鞋)于2026年3月19日21点24分于客服沟通无果，客服态度消极怠工，处理问题敷衍。严重怀疑唯品会货品真假渠道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 21:50:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 21:50:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 21:35:45

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101043684

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

袋鼠妈妈孕期护肤虚假宣传，唯品会拒退853.4元