未成年人游戏充值未全额退款
网友保保_cohwHka2
处理中
孩子在家长不知道的情况下，从去年6月份开始打王者荣耀游戏充值，充值603元钱，用微信里的钱充值的，在前些天被发现，找了王者荣耀的客服申请退款，当时只退了227.还有376不给退了，前几天3月15号前和腾讯客服沟通，让他把剩下的钱给退回来，当时该*台同意退款，*台上显示退费申请完成打款，预计两天到账，现在已经过了一个星期了多了，钱也没到账，经多次和*台沟通，*台不给退了，望该*台部门，给与帮助，把钱给退回来，谢谢
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