腾讯游戏未成年人充值退款不合理

网友保保_iwm3F4FX 2026-03-19

审核中

我家孩子在腾讯充值了6000-7000元申请了未成年退款提交资料审核下来只有397元问了腾讯客服一共充了多少钱但是一个和*精英就冲了29000多点卷换算人名币2900元还没有算其他游戏的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 22:08:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 21:54:09

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101043792

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