盼之代售虚假宣传账号不支持二次实名
网友保保_kqOF9Kmc
处理中
本人于2025年2月7日在盼之代售*台购买游戏账号，订单号：F1ZB12，账号金额2700元，另购买*台包赔服务273.5元，合计消费3003.5元。 购买时，卖家及*台均明确宣传该账号支持二次实名，本人出于对账号安全及*台担保的信任完成交易。按照*台要求，本人已等待IP稳定满28天，但该账号至今仍无二次实名入口，与宣传内容严重不符，属于虚假宣传、货不对版。 事发后，本人多次联系卖家沟通退款，卖家态度恶劣、拒不处理，并以“钱款已到账、无法退款”为由推卸责任；联系盼之代售*台客服，*台也未积极介入处理，存在明显监管失职、售后推诿问题。 该账号因无法二次实名，存在极大被找回、被封禁风险，无法正常安全使用，合同目的无法实现。本人作为消费者，合法权益受到严重侵害。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，正式向12315*台投诉，请求市场监督管理部门介入协调，督促四川盼之网络科技有限公司履行*台监管及售后责任，全额退还本人3003.5元，并依法对*台虚假宣传、侵害消费者权益行为予以规范处理。
投诉进度
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补充内容
我跟他说过我跟他说过很多次，直接审核账号。不用找卖家，因为卖家发消息不回。他就是说一直要找卖家
用户补充投诉
补充内容
本人在盼之*台完成账号交易后，按*台要求提交账号回收申请，却被无故驳回。*台仅提出100元补偿，该金额远低于账号实际价值，无法弥补我的损失。本人已按*台规则完成全部流程，*台应承担相应责任，现要求*台提高补偿金额或提供合理解决方案，否则将进一步维权。
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