爱奇艺VIP自动续费未告知且重复扣费
网友保保_0xfMUu9h
处理中
2022年11月25日,我在爱奇艺开通了 vip黄金会员服务,开通时*台以“限时优惠”等弹窗诱导操作,但未以显著方式告知权益不符,自动续费规则及关闭路径等关键信息。2026年月3月在app查看支付记录时,发现重复扣费9次共210元,联系客服推诿未解决。依据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第九条(自主选择权)等,现要求*台全额退还已扣198元续费费用。
