爱奇艺未经同意开通白金会员自动续费

网友保保_m4ZTLmns 2026-03-19

处理中

一直都是在淘宝购买年费100多一年的（爱奇艺黄金会员）最*才发现，爱奇艺后台，没经过我的同意，开启自动续费功能，还开35元一个月的（白金会员），支付宝账单发现，已经连续收取了我4个月的费用共计140元。过去到现在一直没有看（白金会员的功能和特权）。我要求爱奇艺原路退还，我4个月的费用。爱奇艺绑定手机号187****7819

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 23:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 23:22:22

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

140元

投诉编号：

101044264

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