申通无视客户诉求恶意退回包裹

网友保保_LRQUSKf5 2026-03-20

处理中

我昨天拨打了3次拦截电话，希望申通不要退回我的包裹。今天九点钟申通依旧给我退回商家了，申通对客户的诉求置之不理！并恶意诬陷客户，且诋毁客户名誉！！我现在被气的精神出现幻声，这件事一直出现在我的耳畔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 10:50:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:49:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 10:36:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101045908

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