唯品会无证据拒退鞋款并强寄回

网友保保_K9gVqNLH

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本人在唯品会购买一双鞋,仅试穿发现不合脚后就申请退货退款了,没有在意别的鞋子状态和品控问题到底是什么样,第二天快递员上门取走商品,商家收到后说鞋底有污渍不给退货退款,本人仅在家试穿没有出门,商家说影响二次销售,也没有任何证据,多次联系依旧不跟消费者沟通,强买强卖,污蔑消费者,强制关闭售后申请,不予退款,还私自把商品寄回要求消费者自付运费,简直霸王条款

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