荣耀商城售出手机镜头有划痕且拒换货
网友保保_9KG32VC4
处理中
2026年3月8日于荣耀商城购买了500pro手机，买了之后发现中镜头有划痕，且覆盖了半个镜头，找客服，客服各种扯皮，说专员会跟进，结果一直拖，无视我的诉求，态度也非常不好，最后一次打电话好像威胁一样，意思我不同意他们给的方案，就冷处理，直接不处理。我的要求是换货，而且他们还*法律之上，说什么国补产品不给换，体验感极差。所有录音我这都有，聊天记录也是。期间还要求我去线下门店，各种无理要求均已配合，最后确是不作为，不处理。
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