未成年人充值拒全额退款

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未成年人充值,孩子8岁,于2025年8月至9月于荣耀游戏中心充值2206元,九月底发现后,联系*台退款,只认定可以退还1544元,我问如何判定金额,说内部核算,不能说,如何划定标准不能说,那消费者权益怎么保护,未成年人保护法,未成年人网络保护条例形同虚设,根据未成年人保护法74条及未成年人网络游戏服务消费管理要求第5.2条游戏*台有义务采取人脸识别,也可以通过登录等行为检测为儿童,现在又成了未成年消费了,所以不能返还,如果不消费,怎么会产生充值行为

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