腾讯游戏未成年人充值要求全额退费

网友保保_7MBxON5S 2026-03-20

处理中

2026年3月20日发现孩子在无畏契约上充钱现在要求退回有的一部分上转不了要求退回全部

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 13:40:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 13:25:38

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

993元

投诉编号：

101047261

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