腾讯游戏未成年人充值拒退费

网友保保_DU4naltD 2026-03-20

处理中

小孩子偷偷往游戏里充钱，现在要求商家退款遭到拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 13:53:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 13:40:56

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101047364

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