拼团呀逾期未发货且拒不退款

网友保保_L8rLJX17 2026-03-20

处理中

在网上看到有拍立得相纸代购，进入*子微信群。我于2025年2月23日和2025年3月2日在“拼团呀”(开团人:果冻，实名为庄依辰)通过银行卡汇款方式两次下单购买拍立得和相纸，都未发货金额共计2436元团购须知显示超过三个月不发货可以申请退款，但是截止今日未收到退款也未收到退货款。我的诉求:所有未发货订单均退款，共计人民币2436元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:49:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:36:56

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传联系不到客服虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货退货退款赔偿解释

涉诉金额：

2436元

投诉编号：

101047786

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