智行APP擅自取消酒店订单拒不足额赔偿
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本人于3.14日在智行APP预订五一石家庄逸行影音电竞酒（订单号11************01），支付763元，订单已确认生效。智行未经我同意私自取消订单，现该酒店同日期价格为1010元，差价227元。依据《民法典》第577条、《消费者权益保护法》第55条，要求：1. 全额退还763元；2. 赔偿差价227元；3. 支付订单金额50%的违约金381.5元；以上合计1371.5元。智行仅赔付130元，远低于实际损失，我坚决不接受。 本人已与智行客服多次沟通，智行仅同意赔付130元，该赔付金额远低于合理标准，且拒绝按照*台规则及《消费者权益保护法》相关规定履行赔付义务，存在无理拒绝消费者合理诉求、强制不合理赔付方案的行为。 目前本人已发起投诉，但智行旅行仍拒不整改、坚持不合理赔付方案，严重侵害消费者合法权益。 举报诉求 1. 责令被举报方上海智行票务代理有限公司立即停止侵害消费者权益行为； 2. 要求智行旅行按照合理标准足额履行赔付/退款义务； 3. 恳请部门依法对智行旅行拒不履行赔付义务、侵害消费者权益的
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用户补充投诉
补充内容
智行旅行坚持只给我赔付130元 并且多次强调这是最后的方案 不给我合理赔付
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