智行*台退订扣费不合理且客服态度恶劣

网友保保_J4BinpuR 2026-03-19

已完结

我要投诉智行旅游*台，2026年三月二十七日栖舍名宿高级奶油风零压力高清投影巨幕影院双床房计划有变无法入住我已提前七天取消订单并不影响后面继续销售但商家要扣一半的钱完全合理而且电话沟通时态度恶劣诉求：希望全额退订

投诉进度

用户申请完结

2026-03-19 22:28:22

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 21:05:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 21:05:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 20:54:18

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款依法追究改善服务

涉诉金额：

604元

投诉编号：

101043458

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