智行APP单方变更订单后拒免取消费
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投诉对象：智行 APP / 吉泰连锁酒店 (上海虹口足球场东宝兴路地铁站店) 订单信息： 订单号：11************00 预订人：刘巧 联系电话：132****3102 入住时间：2026 年 4 月 11 日 - 4 月 12 日 房型：商务标准间 投诉事由： 我于 2026 年 2 月预订上海汉庭酒店，后智行于 3 月 4 日单方面通知酒店装修无法入住，让我将订单变更为吉泰连锁酒店，并承诺入住后赔偿 72 元。 现因个人行程变动，我提前一个月申请取消订单，该操作不影响酒店二次销售，但*台 / 酒店拒绝免费取消，要求扣除 100 元手续费才可以取消。 订单变更责任在*台，提前取消无实际损失，高额手续费不合理，且违背公*原则。 投诉诉求： 免费全额取消订单，不扣除任何手续费；
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