申通快递未按约定投递且虚假签收

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1月18号快递到了,未经同意,将上门派送到家的快递直接放在驿站,后跟客服反应 说会重新派送到家门口,结果等了一天没消息,到第二天继续反应还是没消息,然后直接去申通快递投诉,快递直接给我显示签收了 我都没收到货,然后早上10点申通快递还给我发消息给我打电话了,但我没接,实际根本没打电话给我,我都没收到电话,本来想着算了,我自己去楼下或者驿站拿快递,结果快递根本不在了,但是又显示签收了,要求道歉赔偿我的时间成本,

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