唯品会鞋内长标注错误致货不对版

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处理中

我于3月8日在唯品会买了一双鞋,穿了二次以后,发现越穿越大,完全无法正常穿着走路。我正常穿的是38码子,鞋子描述内长24。结果我把鞋垫拿出来测量了一下,发现是24.5的长度,这完全是参照39码的鞋子的内长定制的。所以我要求退货,唯品会拒不处理。理由是,唯品会对鞋子内长的描述错误,误导了消费者,如果明确标注是24.5的内长,那么消费者会重新参考购买的码数。鞋子只有穿着体验了,才只是感受。

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