顺丰快递员擅自转单拒收且提供虚假信息
网友保保_29242a2d
处理中
本人于3.15日先后下了两笔订单SF02*********02，SF02*********07。3.16日寄出的快件，SF02*********39，在未经过本人同意、未与本人沟通的情况下，快递员曾三次私自将快件拒单并且转单给不负责本小区区域的同事，有录音证明是原本的快递员转单给了其他人，严重影响本人正常收件，违反快递服务标准。此前处理纠纷时，贵司客服明确告知我涉事快递员请假、这两天不上班，以此拖延敷衍。但我今天已经亲眼见到该快递员正常上班，证明贵司故意欺*消费者、虚构事实拖延处理。 事件发生至今，涉事快递员、网点负责人从头到尾没有任何道歉，态度极其恶劣，毫无服务诚意，严重侵犯消费者合法权益。
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