盼之代售售出红锁账号且未审核来源
网友保保_7gTFY32n
审核中
在2026年3月4日，在四川盼之网络科技有限公司运营的盼之代售*台，花费1870元购买PUBG游戏账号。 2026年3月12日，我为该账号充值1734元用于账号升级及游戏道具购买。 2026年3月19日，案涉PUBG账号突然出现红锁，导致我账号完整使用权益遭受侵害。经我后续查询发现出现红锁的账号原号主可通过申诉等手段找回账号。 同时我第一时间联系盼之代售进行售后，经过沟通我发现我购买的账号是卖家从其他*台购买，且该*台明确规定账号禁止转售他人，盼之代售作为专业虚拟账号交易*台，未尽到合理的账号来源审核义务，未向我披露账号禁止转售的关键信息，交付的账号存在重大权利瑕疵，我后续也没办法再为这个不安全的账号进行消费购买自己喜欢的东西，也没办法在我想出售的时候进行出售。 我的诉求是我退还账号，盼之代售退款人民币1870元；盼之代售赔偿我为账号充值损失人民币1734元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
