苹果支付未经同意自动充值拒不退款
网友保保_v0GlwCcg
审核中
投诉人于2026年3月18日凌晨在苹果技术服务（上海）有限公司充值了两个999.99元，后面发现自动充值了名为“地下城与勇士”手游点劵，共计1999元。投诉人知晓后就对苹果技术服务（上海）有限公司申请充值的退款，该公司以不符合退款条件拒绝了我的申请。但投诉人认为该公司并没有履行三包义务，投诉人的退款申请合理，特此投诉，希望追究该公司责任，在三天内退还我1999元，不需要额外赔偿，只希望能把本该属于我的退还成功。
投诉进度
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审核结果
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补充内容
不是私自扣除，应该是有人登陆了我的苹果账户，要求苹果公司进行退款
用户发起投诉
