菜鸟驿站退货服务态度差且系统异常

网友保保_btoMEESQ 2026-03-20

审核中

3月20日晚上退回包裹，进门不理睬我，一直玩手机，还是外面大娘说买水站起来就去处理大娘事件，随后她的系统查询不到我的退货申请，一直在那囔囔，还叫我不信自己看，这种事情不是自己解决嘛，干嘛对消费者大吼大叫，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 21:41:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 21:29:26

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

33元

投诉编号：

101050699

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