顺丰快递员未按时取件致电脑损坏且理赔不力
网友保保_YHCvNS07
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我于2026.3月13日晚在出差地承德市下单顺丰上门取件，运输笔记本电脑至我将要返回的地方内蒙古呼和浩特市，第二日快递员未按照约定时间8点到点上门，而是九点半，导致我为了不延误九点半的高铁所以将电脑放至酒店前台未能当面交货，我告知快递员进行包裹并拍照，快递员未拍照，第二日拿到包裹后当场打开发现笔记本电脑损坏，包装未将电脑四角包裹全，导致花屏和碎裂，严重影响使用，提交理赔申请，客服处理不积极。3.18第二次沟通后按照约定我48小时内补交电脑官方售后点盖章维修单和电脑型号，至今3.20顺丰客服未按照约定48小时内予以回复，依旧不积极处理，多次打客服电话不接，要求顺丰赔付维修单的报价维修费和七倍运费，并找出损坏电脑的责任人
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