腾讯游戏未成年人充值3000元要求全额退款

网友保保_qOp67hCG 2026-03-21

审核中

未成年从2024年1月1日到今天在王者荣耀和和*精英，这两款游戏偷偷用父母的钱累计充值3000多元，现在已经申请未成年退款，要求全额退款，要求审核专员加快审核速度

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 00:26:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 00:22:21

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

101051426

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