WeGame误充他人账号要求退款

网友保保_xpsyNWib 2026-03-21

处理中

我在2026年3月19日在WeGame*台分别购买了2000元的商品，被误充了别人的账号，侵害了我的权益，希望原路返回12000元退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-22 04:58:42

补充内容

返回2000

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-21 11:38:43

补充内容

他人二维码

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 10:17:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 10:05:01

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

交易纠纷充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101052531

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