13岁儿童游戏扣款2万元苹果拒退

网友保保_z4wH5thS 2026-03-21

处理中

13岁儿童在未大人不知情的情况下游戏扣款一年2万元要求苹果公司全额退款申请拒收请求帮助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 10:20:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 10:08:29

投诉信息

苹果官网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101052555

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

iCloud无故丢失10年照片，要求恢复并说明原因