韵达快递停滞四天未配送且信息不一致

网友保保_jsZ4s7FA

处理中

快递在18号中午已抵达离我很*的站点,但是在之后的四天至今日依旧没有后续物流消息,一直保持停滞状态,昨日日3.20号已与客服沟通,得到的反馈是配送很慢,依旧没有解决配送问题,我也没有收到新的物流消息 今日21号又与客服沟通,得知他们那边显示的站点位置和我这边看到的站点位置并不是同一个,他们给到的停滞位置是韵达在水果湖的公司(具体地点不详但并不是菜鸟驿站上写的九峰网格站)存在欺*顾客的可能性,同时也依旧没有人进行派送,目前已经停滞了四天 诉求如下:希望能有人联系上这个站点,尽快安排配送,如果经核实有丢件问题希望能原价加运输费用全额赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像