韵达快递服务态度差、收钱不办事、拒不退费

网友保保_vvv2HFnP 2026-03-21

已完结

态度及其差线下引导我包月收了钱不办事我让退钱也不退让取件从来不回信息经常拖延我发货时间什么时候可以来拿也不发信息到楼下了开始骂人催威胁我让我投诉就不发快递

投诉进度

用户申请完结

2026-03-21 20:36:19

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 20:21:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:21:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 20:11:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101056784

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