韵达快递丢件且一个月未赔偿

网友保保_9FGJGnPH 2026-03-15

已完结

2026年2月14日发货的韵达快递，16日出现快递丢失的问题，一个月没有给处理问题，没有赔偿，货物价值¥460，买家已申请退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-16 16:07:39

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 18:07:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 18:07:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 17:49:58

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

460元

投诉编号：

101010132

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