转转出售未清洁二手电脑且维修欺诈
网友保保_FUsvG5IG
处理中
这个电脑12月26号到手，一拿回来第一次看电脑背后全部都是灰，还有屏幕和键盘上面，而且他们服务上面都有标注出来了，发货的时候会清洁消毒，但是拿到手上就是像图片中那样一坨黄黄的灰，还有很多毛，这已经属于欺诈消费者了，第一次是申请是清灰，但是在收到的第一天晚上，我就发现键盘灯光的问题但是那时候已经申申请了所以但是在收到的第一天晚上，我就发现键盘灯光的问题，但是那时候已经申请了，所以没有改，叫客服备注，结果拿过去修的时候他跟我讲重装系统就可以结果拿过去修的时候，他跟我讲重装系统就可以解决这个问题，后面重装完系统回来，灰尘倒是给我清理了，但是键盘问题依旧没解决，然后我就跟他沟通，他说他们那边是最好我收下使用的，然后之后再给我去维修，他们也确定能修好，我才留下来使用的，那时还在七天无理由退款的时间内，后面因为有事情耽误了一段时间，然后这次3月份寄过去维修，客服一直在这边跟我拖时间，迟迟等不到一个合适的方案，后面给了一个方案就是从购买的金额中扣除360的折旧费，那时候我明明是可以退掉的，就是因为有事情跟他们讲好了，他们能给我修好，我才留下来的，现在修不好了，还要我来承担这个损失，并且他们那时候检测报告里面也没有写出来，键盘也有问题，没有标注出来都是没有问题的
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补充内容
而且他们现在直接给我售后中断电脑也扣在他们那边，写长时间联系不上我，直接不给我处理这个问题
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用户补充投诉
补充内容
键盘左右灯光明显不一样，客服一直在那边跟我装傻充愣，这个问题还问了不是一两次
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