投诉兴趣岛诱导消费
网友保保_314f88a6
已完结
兴趣岛虚假宣传治病，现场直播课等等诱导我0元入学贷款分期付费分别购买视频录播课程初阶1880，中阶3680，高阶5680，6380元！总共消费17620元。事后我才发现中圈套被*，联系客服申请退费，客服说课程已经结营不愿意退！我很失望！现在每月还要被迫还培训贷，为次特来投诉。投诉广州兴趣岛信息科技有限公司违规收费，虚假宣传。该机构虚假宣传 机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营，该机构诱导本人办理分期，且承诺的学*效果与实际完全不同，并不能达到对方承诺的收益，本人无力偿还分期。广告不具有辨识度，因此提出退费 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还诉求。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
叫人开改呗信息轰炸
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您好，已核查您提供的相关材料，相关记录仅体现用户购买了课程及选择对应的付款方式，暂未核实到您所描述的工作人员相关行为。
同时，课程下单页面已完整公示课程内容、服务权益等内容，充分保障用户的知情权益，可供用户提前了解比对。是否购买课程、选择何种付款方式，均由用户本人自愿自主选择，感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
花呗记录
企业跟进
跟进内容
您好： 1、课程售卖界面已清晰展示完整介绍，充分保障用户的知情权，购买均为用户自主决定。 2、用户的课程已结营且完成全部学*，根据《兴趣岛购课协议》，结营后不予退费，可继续观看回放巩固学*。 温馨提示：本次反馈已处理完毕，与投诉次数无关。学*记录及回放可在 APP【学* - 训练营】中查看。
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