爱儿美武汉汉街店关门失联，预付卡3000元未退
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尊敬的负责人： 您好！我是武汉汉街爱儿美儿童摄影（北京澳韵杰摄影技术开发有限公司武汉分公司）的消费者。我于此前在该门店办理摄影服务预付卡/套餐，目前账户内仍有3000元余额未消费。 现该门店已关门停业、无法联系、无法提供拍摄服务，属于单方面违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 在此正式提出以下诉求： 1. 立即退还我预付卡内全部剩余金额__3000_元； 2. 明确告知门店停业原因、后续处理方案及退款时限； 3. 如门店无法履行退款义务，请商场方/品牌总部履行监管与连带责任，协助我完成退款。 请在3个工作日内给予明确回复与处理方案，否则我将继续通过12315、12345市民热线、市场监督管理局、司法诉讼等途径维护自身合法权益。 我的联系方式：158****6552 消费凭证、余额截图、门店关门照片均已留存，随时可提供。 消费者：王蕾 日期：2026年3月21日
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