爱儿美摄影充值3000元后要求退款遭拒
我于2021年11月30日微店以198元购买商品-爱儿美孕妈照（赠送满月照套餐）。爱儿美于2022年3月18日上门拍摄满月照，当日上午充值了3000元，下午觉得受欺*，坚决要求退款，多次沟通遭拒，到店沟通明确表示不退款，我的诉求是要求退款3000元，请求贵部门审查并公正处理。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱儿美儿童摄影中断服务拒绝退款
本人于2020年9月25日在爱儿美儿童摄影武汉店充值会员3000元，2020年5月25日当天下午在店内拍摄一组儿童套餐消费1399元，卡内还剩1601元，
在店员的忽悠下，本人又预定一款国风体验券（只是一张优惠券），此券就是一张卡片，并未设置有效期限，当时推销的店员说等宝宝长大一点直接过来拍国风系列的全家福，
然而等到2024年11月初的时候，我联系爱儿美武汉分店，却发现电话根本打不通，根本联系不到这家店，本人迫于无奈，联系上了爱儿美北京总部（北京澳韵杰摄影技术开发有限公司）的电话，总部的工作人员态度恶劣，以各种理由拒绝退款（一会说时间过去太久，券已经过期，一会说可以安排拍摄，但是要等武汉这边拍摄的人员多，再统一安排），对于这样无良商家，请相关监管部门作出处罚，本人现在强烈要求退款，不接受任何形式的协调，北京澳韵杰摄影技术开发有限公司，因武汉拍摄门店倒闭，不给会员退款，态度恶劣，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
爱儿美诱导消费且退款遭拒要求退还18603元
本人于2025年5月31日在海淀区爱儿美五路居花园别墅店，到店选4月拍摄照片，被诱导消费费储值套餐共计：20002元，抵扣掉原会员储值金额：1399元，当天新增支付：18603元 下午回家后，对定价合规性质疑，而且没有开具发票，怀疑商家有偷税漏税行为，而且套餐细节与预期不符，每年拍一个套餐也要拍六七年，那门店的不稳定性，闭店的风险都是没办法预估的，况且未预约、未拍摄、未占用资源、也未造成成本损失。况且签署合同时至让核对了套餐信息，并未告知其他合同条款，当即我联系店员退费，开始不回复消息，后面联系了说退费需要让我交3900的违约金、5000元的底片全送费，700元的精修入册，我很是生气，我说那协商不来我只能打热线投诉，不一会店长打来电话，态度很不好的跟我说：一个方法让我扣掉3000元给做剩余退款，第二个是让我找两个孩子一起使用，有点威胁语气的告诉我，如果我都不能做到就从公司层面去解决。当日下午已拨打12345登记投诉，5月31日-6月6日才有一个人给我回电话，告诉我让我跟商家自行协商，可是至今无人跟进处理、无人回复我。 最终诉求：扣除原会员储值金额：1399元，退回本次新增支付：18603元。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
爱儿美摄影退款扣违约金不合理
我于2025年5月30日在爱儿美摄影机构五路居儿童馆带孩子拍摄儿童照，于2025年6月3日选照片，在爱儿美工作人员宣传下签了15888元摄影套餐，折去已有摄影套餐5559元后，实际交款10329元。于当晚6点联系工作人员要求退款，并于第二天2025年6月4日到五路居儿童馆联系退款，工作人员回应需要扣20%违约金及0.1刷卡费，即扣款2076.1元，15个工作日后退款8252.9元，恢复原有摄影套餐。目前已恢复原有摄影套餐，等待退款中。
因为交款当日及次日我就联系退款了，根据《民法典》第585条，并没有对摄影机构造成损失，所以扣20%违约金的规定不合法。根据《消费者权益保护法》第26条，20%违约金条款机构并没有显著提示，合同条款无效，同时20%违约金比例过高，属于“加重消费者责任”的无效条款。我的诉求是退还全部实际交款10329元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
爱儿美五路居店诱导消费及退款纠纷投诉
发生时间：2025年5月31日
缘由：爱儿美五路居店，到店选4月拍摄照片，被诱导消费
消费储值套餐共计：20002元
原会员储值金额：1399元
本次新增支付：18603元
当天回家后就申请退款被拒，后直接打12345投诉，已有登记记录。
说明：
本次5月31日进店是为了选前期的拍摄照片，30张精修入册及底片，选片开始以幻灯片形式给浏览了一遍本次拍的全部照片，便关闭开始诱导推销新的储值套餐，诱导推销过程中，我多次提及需要跟家里先生商量一下再决定，他们并没有尊重还是不断的诱导推销，不断的诱导游说。当天签订合同回家后，考虑到家庭计划调整，我家先生得知很是生气，我们夫妻争吵剧烈，直接造成家庭矛盾激化，而且套餐细节与预期不符，每年拍一个套餐也要拍六七年，那门店的不稳定性，闭店的风险都是没办法预估的，况且未预约、未拍摄、未占用资源、也未造成成本损失。我联系店员退费，开始不回复消息，后面联系了说退费需要让我交3900的违约金、5000元的底片全送费，700元的精修入册，我很是生气，我说那协商不来我只能打热线投诉，不一会店长打来电话，态度很不好的跟我说：一个方法让我扣掉3000元给做剩余退款，第二个是让我找两个孩子一起使用，有点威胁语气的告诉我如果我都不能做到就从公司层面去解决。
诉求：扣除原会员储值金额：1399元，退回本次新增支付：18603元。
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
爱儿美摄影拒绝七天无理由退款并要求扣费21%
本人在美团找到一家周岁照店面（爱儿美，海淀五路居），于是加了微信。沟通是否有优惠套餐后，推荐了一个1361元的三套套餐。于是5月28日周三下午我付款了1361元，（发过来的二维码，最后付款后，可以在 微店 app里面查到订单。
第二天5月29日我又思考后，又不想去这家店了，找微信销售说退款吧，不想去了。那个销售说退不了了。不给退的意思。
于是我在29号早上9点订单操作退款，5月31日上午卖家操作拒绝退款。
31号下午，销售微信语音我，告诉我，退款可以，要收取我21%的费用。
首先，从始至终 没有告诉过我这个订单是不能退款的，如果退款 会收取费用的 话，
而且，我现在付款的这个二维码订单，里面的详情 明确显示，退款规则是，七天无理由退款。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
关于爱儿美儿童摄影套餐无法拍摄且退费无门的投诉
我于2023年7月26日在爱儿美儿童摄影武汉楚河汉街店购买10001元儿童拍摄套餐，2024年9月份联系之前的业务人员预约拍摄，业务人员表示已离职，店铺已关闭，让我联系北京总部处理退费事宜。我致电联系北京的工作人员后，北京的工作人员对此事置之不理，态度恶劣，投诉无门。目前我的诉求是：1.希望在3个工作日内有人与我联系。2.要求全额退费。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
爱儿美常山店套餐不退不换引发退款纠纷
我于2.26日和我朋友在爱儿美常山店定了两个套餐，客服没有说不退不换，今日我们想退款，客服说不退不换
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霸王条款、退款纠纷
已完结
爱儿美微信购买拍照套餐后无法预约且退款遭拒
我于2022年11月11日和2024年4月19日分别在爱儿美销售浩然的微信里购买了1398元和798元的拍照套餐，但是后来因为疫情等原因未能拍摄，当我想要拍摄时联系爱儿美销售浩然让他开放元旦档期时告知我，浩然一直未告知，导致我错失期望的预约时间，后来我联系浩然，微信里告诉我原来的销售离职了，新的销售不了解我的情况。我让他登记了我的退款诉求，爱儿美售后联系我以七天后不支持退款为由不予退款，但是我在2024年4月19日购买完成后在微店（购买平台）申请退款，被客服以商品链接详情页写有“购买后不支持退款为由拒绝”拒绝了我的退款申请，导致我搁置了继续申请退款。这与爱儿美售后的说辞不一致，我非常气愤，强烈要求退款。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
爱儿美游泳抚触卡无法继续使用要求退卡
我在龙口市买的洗澡游泳抚触卡，960元16次，本人用了4次。他们换了新店宝宝一去就哭一去就哭，就没有办法去了，现在想退卡，可是商家总是推脱不给退，我并没有要求商家全额退款，但是商家就是不给退，要求转换成拍照，或者把钱存在他们店里，等以后在买别的，商家的态度也很不好。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
