爱儿美拒不退款且拖延处理
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2018年在爱儿美店铺办理了一张畅通金卡，卡号：20****003182，该卡目前余额有2998元左右，截止到今天没有再消费过，我于2025年9月11日与爱儿美预约总部通过电话(010) 8812 1127取得了联系，要求退款，该总部工作人员告知退款要扣除20%违约金+当时享受的优惠金额后才算最终退款，我当时跟他们工作人员说。先让他们的财务核算一下能退多少钱？然后再看退款金多少后再定夺是否退款，我当时给出需要等待5天后才会联系我，截止到9月24日，我中间联系过两次，依然说让等待，且无法给出具体等待时间，我分别投诉到12315和12345均为得到解决，我的诉求是希望能把卡里面的钱退掉，爱儿美根本就不理会退款的事情，简直是无法无天。
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