未成年人在王者荣耀游戏充值未退费

网友保保_ui82fcHD 2026-03-21

处理中

15岁未成年人 2024年2月10日在腾讯的王者荣耀游戏充值68+1元 2024年2月11日在腾讯的王者荣耀游戏充值198+198元后续被家长发现要求*台退回无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 18:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 18:22:33

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

465元

投诉编号：

101056179

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