爱奇艺隐瞒自动续费渠道致非法扣费

网友保保_Hblu3c6x 2026-03-21

处理中

3月17号，爱奇艺通过苹果扣费系统自动扣费1年会员费用共348元，在这之前只有短信通知到电视端关闭自动扣费，我按流程关闭自动扣费，可还是被扣费，联系客服，告知是苹果那边扣的费用，这里投诉爱奇艺，故意隐瞒告知自动扣费渠道，非法扣费，请求追回损失！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:59:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 20:46:13

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

101056969

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