猫眼单方面取消演唱会门票退款资格
网友保保_D7wy9TuO
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我在2026年3月19日在猫眼购买了两张演唱会门票，第一次身份证信息选错，退了，又再次购买两张。第二天临时有事去不了，退款时，猫眼单方面取消我退款资格。在第一时间就找到客服告知此事，不过没有给我解决。一直踢皮球。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款””。2.另参照新华社发布《关于进一步加强 大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退款
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