猫眼APP演唱会门票不退票涉嫌霸王条款

网友保保_WAIteheN

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本人于2026年3月18日在猫眼APP购买billkin演唱会门票,订单号:2734 88***63、27348743543因个人行程突发变动无法前往观看,申请退票时,*台以“不支持退”为由拒绝办理。 该“不支持退换“条款属于*台单方面制定的格式条款,购票页面未以显著方式提醒消费者,违反《消费者权益保护法》第二十六条相关规定,属于无效格式条款。门票未核销、未使用,不影响二次销售,*台无正当理由拒绝退款,侵害消费者合法权益。 现申请:协助办理门票全额退款。

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