京东苹果自营店售后通过却不退款

网友保保_X371qFEV 2026-03-22

处理中

2026年2月8号购买的苹果自营旗舰店的耳机一直不给退款，商家通过了售后退款申请，但是就是一直不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 07:10:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 07:10:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 07:08:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

3978.99元

投诉编号：

101058327

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