美团外卖偏听偏信强制退款纵容恶意差评
网友保保_STxByTN1
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顾客于3月19日4号单在我店点了两份包子，当天没有任何情况，第二天以打差评的方式，故意虚假抹黑抵毁说萝卜丝馅是生的，我回复差评怼了顾客两句，顾客3月21日才找*台客服要求退款，*台客服一面之词伙同顾客强制执行把钱退走，我又给啇服打电话告诉情况，给他拍照看菜馅，商服说这不是我商家原因，但美团客服不分辨事实，黑白不分，这位顾客故意坑害商家，退款收餐后可以呀，理由萝卜丝馅是生的，你起码拍个照片让*台客服看看吧，什么证据都没有就一句话，想退钱就退，尔且还是隔了几天后，才来退款，退款直接找的是客服，客服一会退钱理由是萝卜丝是生的，一会又说我怼了顾客，顾客恶意抹黑商家难道就应该吗？我花快十来万开的店他睁着眼睛说瞎话，被他搞的没顾客下单，是对的吗？这个顾客同一天还在饿了么*台下同样单打差评，说坏话，*台不管，还纵容这种顾客，故意欺负我，还有天理，还有王法吗？求有关部门支持，拜托了
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