韵达快递未配送且无故退回快件

网友保保_9NZ1tztZ

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快件到达未正常配送,物流显示买家电话联系不上,但买家从未接到过快递员电话,也无未接电话,3月21日买家联系快递回称查询后回复,未按约定时间回复,3月22日再次询问快递称快递已退回,未经允许私自退回。

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