抖音*台纵容商家虚假宣传并包庇处理
网友保保_e393ca27
处理中
本人于2026年3月16日在抖音*台直播间购买蓝莓，商家宣传59.9元10盒、买5送5、果实饱满、满盒足量。收货后发现商品严重货不对板，多盒仅有几颗果实，存在空盒情况，与宣传严重不符，属于典型虚假宣传、消费欺诈。 本人已提交完整证据，但抖音*台在明知商家存在大量同类投诉、明知消费者证据确凿的情况下，仍一味偏袒商家、敷衍处理，仅提供仅退款方案。 *台刻意维护、刻意包庇的行为，是否可以认定抖音*台在知情前提下，纵容商家长期虚假宣传欺诈消费者，并在投诉后主动为商家推卸责任、掩盖违法行为，严重违反*台监管责任，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第55条，提出诉求： 1. 全额退还货款59.9元； 2. 退一赔三，不足500元按500元赔付； 3. 依法查处*台监管失职、包庇商家行为，督促整改。
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