顺丰同城寄件乱收费，多收2元

网友保保_ecfd7981 2026-03-22

处理中

2026年3月22日叫顺丰上门收件收了一袋子草药，下单深圳福田到深圳宝安的，竟然收14元，顺丰客服投诉之后就恢复12元，太坑了，竟然乱收费。

投诉进度

企业跟进

2026-03-22 14:18:55

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 13:59:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 13:59:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 13:48:34

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101060383

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