众安保险未经同意自动续保七个月

网友保保_qnhiQf9f 2026-03-22

处理中

在家里老人未了解任何合同的情况下，莫名其妙定了众安保险，并且自动续费长达七个月左右，与客服协商后，表明只能退一个月费用，不能全部退回，我们无法提供保单照片，因为我们自己都看不到这个保单！！！完全就是诈*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 14:57:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 14:42:54

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

655元

投诉编号：

101060715

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