中通快递快件淋湿破损，要求退回

网友保保_vL6vr2Em 2026-03-22

处理中

73**********71 73**********76 73**********52三个快递在配送过程中由于收件人没有及时取件，被雨淋湿，已理赔给对方网点，需要对方寄回破损的三个破损快递，请核实处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-22 17:00:18

补充内容

3.11号上海网点就通过对公账户赔给六安网点，至今没有退回破损件

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 15:33:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 15:33:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 15:18:38

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

退回快件如实反馈解释

涉诉金额：

1688.6元

投诉编号：

101060966

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