顺丰擅自作废快递致机械表丢失

网友保保_w1WB1Quo 2026-03-22

处理中

顺丰快递对方未接收，机器客服打过来，在未经我允许的情况下强行作废快递，然后给人工客服打过去，人工客服在了解情况以后不取消作废继续派送，仍然作废单子丢失物品，现要求赔偿损失机械表价值8990

投诉进度

企业跟进

2026-03-22 18:07:38

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:34:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:34:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 16:21:35

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

8990元

投诉编号：

101061357

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