滴滴打车预估费14元实收43元拒不退款

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2026年3月21号,我通过滴滴APP打车,其预估费用为13-14元,出行时我并未勾选出租车选项,因之前打车也碰见过出租车跑快车和特惠情况,只记得自己只勾选了特惠和快车选项,所以出租车来了没多想。然而到达目的地后,发现是打表出租车,费用为预估费用的三倍,即43元。我向滴滴反馈,滴滴答应在24小时内解决,24小时过去了,我的问题并未解决,滴滴*台也没有主动联系我了解问题。要求退费30元,只承担预估费用13-14元。

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