宝马4S店隐瞒运输损坏瑕疵

网友保保_9TAfoJeb 2026-03-22

处理中

“我于2024年12月购车，*期发现车门螺丝有拆卸痕迹、车门做过补漆，你们4S店内部检查单明确记录‘运输中有损坏’，但交付时未告知，属于隐瞒瑕疵，要求厂家介入督办，4S店必须给出退/换车方案。”

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-24 14:04:16

补充内容

无人解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 17:51:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 17:36:10

投诉信息

宝马

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

153000元

投诉编号：

101061836

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