韵达快递客服态度恶劣、敷衍推诿

网友保保_TUsi2GaW 2026-03-22

处理中

一直玩话术，态度特别差，特别敷衍，客服主管全程嗯嗯嗯，多次挂断电话，上海总部也是，今天下午也打过此类电话，永远是我给你反馈一下我给，永远是我给你反馈一下，我给你反馈一下，我给你反馈，我给你反馈一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 17:54:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 17:53:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-22 17:40:02

补充内容

客服一直挂断电话，问题始终没有人处理

用户发起投诉

2026-03-22 17:38:56

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

25.4元

投诉编号：

101061858

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